Conseiller en Design d’Intérieur/Extérieur pour Projets d’Amélioration de l’Habitat H/F CDI

Êtes-vous orienté(e) service et intéressé(e) à offrir une expérience mémorable à nos clients ? Avez-vous de l’expérience dans le conseil en conception d’espace intérieur ? Etes-vous capable de faire rêver les clients en les guidant et en recommandant les conceptions les plus adaptées à leur projet ?

Si oui, alors rejoignez-nous en tant que Conseiller en Design d’Intérieur/Extérieur pour Projets d’Amélioration de l’Habitat H/F.

Le groupe VELUX s’est lancé dans une nouvelle aventure passionnante avec pour objectif de d’accompagner nos clients B2C et utilisateurs finaux dans leur projet d’amélioration de l’habitat.  Nous avons le désir de transformer les maisons des gens et voulons leur apporter un conseil personnalisé sur la manière d’optimiser les conditions de leur bien-être grâce à la lumière naturelle et à l’air frais. En conseillant et en guidant nos clients personnellement sur les opportunités et les solutions VELUX, nous aurons un impact sur leur projet et agirons en tant que partenaire privilégié de la réflexion initiale jusqu’à l’installation finale.

Pour réaliser cela, nous constituons actuellement une équipe de Conseiller en Design d’Intérieur/Extérieur pour Projets d’Amélioration de l’Habitat H/F compétente, orientée service et techniquement solide. C’est maintenant votre chance de nous rejoindre et de réaliser les rêves de nos clients.

Vos missions
En rejoignant notre équipe de Conseillers H/F, vous ferez partie de notre nouveau département de services aux consommateurs et travaillerez aux côtés de collègues enthousiastes et compétents.
Vous serez le premier point de contact pour nos clients, principalement par téléphone, e-mail ou consultations virtuelles. Grâce à un dialogue avec les clients particuliers, vous identifierez leurs besoins, comprendrez leur projet et leur offrirez des conseils sur mesure.

Plus spécifiquement, vous:

• Informez et inspirez nos clients particuliers sur les avantages de la lumière naturelle et de l’air frais.
• Ecoutez attentivement les besoins des clients, comprenez leurs projets et recommandez les meilleures solutions VELUX.
• Accompagnez les clients tout au long de leur parcours et leur offrez une expérience de premier rang.
• Rejoignez notre équipe et devenez un élément clé de la croissance du groupe VELUX.

Le poste est basé au sud de Paris à Morangis.

Vos qualifications

• Vous aimez fournir un service de qualité et efficace aux clients. Vous êtes passionné(e) par le conseil en design d’intérieur, design architectural ou similaire, alors ce poste est fait pour vous !
• Nous recherchons une personne dynamique, dotée d’excellentes compétences en communication et d’une curiosité naturelle pour comprendre les besoins de nos clients. Que ce soit par téléphone, e-mail ou consultation virtuelle, vous êtes à l’aise pour fournir un service de qualité et répondre aux besoins de nos clients avec des recommandations adaptées.
• Votre souci du détail et votre respect des délais font de vous une personne de confiance pour assurer le suivi des projets de nos clients.

De plus, vous :

• Justifiez d’une expérience ( 2 ans. min) en relation client dans le conseil et/ou le design lié à l’amélioration de l’habitat tel que le conseil en architecture intérieur,  conception de cuisine, bâtiments architecturaux ou similaires.
• Possédez des techniques de questionnement développées pour assurer une compréhension approfondie des besoins des clients.
• Etes curieux et enthousiaste à l’idée d’en apprendre davantage sur nos gammes de produits et offres.
• Avez de solides compétences en informatique et une expérience des systèmes de CRM
• Parlez et écrivez l’anglais à un niveau professionnelVos opportunités

Il s’agit d’une opportunité fantastique pour les personnes motivées souhaitant rejoindre une nouvelle équipe avec le désir de transformer les maisons des gens en ajoutant de la lumière naturelle et de l’’air frais à leurs projets. En rejoignant une équipe créative et compétente travaillant autours d’ objectifs passionnants, nous vous offrons l’opportunité de grandir dans votre carrière professionnelle. Vous travaillerez aux côtés de collègues passionnés – dans un cadre où la connaissance est partagée et la responsabilité est confiée à ceux qui le peuvent et le veulent. Notre équipe est caractérisée par un ton informel, une culture de feedback positif et du respect les uns envers les autres – comme « une famille ».

Nous offrons

• Un contrat à durée indéterminée
• Un environnement de travail créatif et dynamique avec des opportunités de développement et d’avancement
• Un campus emblématique et verdoyant entièrement rénové
• Une culture de travail intégrée à nos origines scandinaves et favorisant un équilibre travail / vie personnelle
• Rejoindre une entreprise certifiée « Great Place to Work »
• Equipement IT
• Politique de télétravail qui vous permet de travailler jusqu’à 3 jours par semaine depuis chez vous,
• Comité social et économique (activités et offres avantageuses)
• Autres bénéfices :
  • Assurance maladie, retraite complémentaire
  • Restaurant d’entreprise (repas à moins de 3€), café et fruits offerts,
  • Forfait mobilité durable…

Catégorie : Conseiller Clientèle Technique